Konec (nevyžádaným) telefonátům z call center
Asi každý majitel mobilního telefonu se s tím již setkal… Volá Vám neznámé číslo, hovor přijmete a ze sluchátka se ozve neznámý hlas nabízející Vám výhodnější produkt. Vy mezitím přemýšlíte, jak přišel volající k Vašemu telefonnímu číslu a jak hovor slušně a co nejrychleji ukončit.
Tomu by mohl být od 1. ledna 2022 konec!
Doposud byly telefonní seznamy, které telemarketéři používají, ovládány tzv. zásadou „opt-out“. To znamená, že každý subjekt zapsaný do takového telefonního seznamu má možnost žádat, že si nepřeje být kontaktován za marketingovými účely.
Od ledna ale bude platit princip opačný, tzv. "opt-in". To znamená, že telemarketéři Vás budou moci kontaktovat, pouze pokud s tím předem vyjádříte souhlas.
Již nyní je zřejmé, že příslušná změna zásadně promění současné reklamní postupy, v jejichž důsledku bude velmi pravděpodobně telemarketing na ústupu.